Condizioni Generali di Vendita - ITSensor Srl

Disciplinano la creazione dell'ordine, l'eventuale annullamento, i prezzi, le modalità di pagamento, la modalità di consegna, i tempi, il luogo di consegna, la garanzia e le modalità per effettuare un reso.

 

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei Prodotti (di seguito, i “Prodotti”) commercializzati da ITSENSOR Srl, con sede in Rovigo (RO), Viale Porta Adige, 45 - 45100 Rovigo (RO), Italy, Telefono 0425., tramite il sito web www.itsensor.it  (di seguito, il “Sito”).
L’attività di vendita tramite il Sito rientra nella tipologia della vendita all’ingrosso, ai sensi dell’art. 4, c.1 del D.Lgs 31 marzo 1998 ed è, pertanto, rivolta esclusivamente a Clienti non consumatori: fornendo i dati richiesti al momento della registrazione al Sito, il Cliente dichiara espressamente di acquistare i Prodotti esclusivamente ai fini della propria attività, quale professionista o azienda.


2. Oggetto del servizio

Tramite il Sito, ITSENSOR Srl mette a disposizione del Cliente un catalogo virtuale ai fini dell'acquisto dei Prodotti.
Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.itsensor.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. ITSENSOR Srl, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei Prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, Prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Schede tecniche, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.


3. Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra ITSENSOR Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ITSENSOR Srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto che si conclude con l’invio della Conferma d’ordine e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


4. Modalità di acquisto

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ITSENSOR Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ITSENSOR Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ITSENSOR Srl si impegna a dare una tempestiva comunicazione al Cliente.

Su determinati Prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, ITSENSOR Srl si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.


5. Annullamento di Ordini di acquisto

L’eventuale annullamento di ordini non ancora spediti deve essere richiesto per iscritto a ITSENSOR Srl (info@itsensor.it). ITSENSOR Srl si riserva di applicare un eventuale addebito per eventuali spese sostenute per annullamento e ricarico a magazzino. ITSENSOR Srl ha altresì il diritto di annullare un ordine per una giusta causa in qualsiasi momento previo avviso scritto.


6. Prezzi

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa ed espressi in Euro. Sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. I prezzi non comprendono imposte di vendita, imposte di utilizzo, imposte di consumo, dazi doganali, imposte di valore aggiunto ed altre tasse simili. L'effettivo ammontare dei prezzi dei Prodotti è sempre e solamente quello indicato nella procedura di acquisto (riepilogo articoli selezionati e riepilogo ordine). Per gli acquisti effettuati attraverso il Sito e consegnati in Italia si applica l'IVA al 22%. Per gli acquisti effettuati attraverso il Sito e consegnati in uno Stato della Comunità Europea diverso dall'Italia o in uno Stato non comunitario, ITSENSOR Srl non applica l'IVA al prezzo dei Prodotti.


7. Modalità di pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:

a)  Contrassegno

In caso di eventuale acquisto in Contrassegno per importi fino a 200 Euro, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 8,00 Euro + IVA. Il supplemento è evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto) o con assegno circolare (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI e/o assegni POSTALI). Se in fase di consegna il Cliente non sarà in grado di effettuare il pagamento al corriere, saranno addebitati eventuali costi di giacenze e di trasporto per recupero del materiale.

b) Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di ITSENSOR Srl, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (numero ordine e data), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

ITSENSOR Srl
Banca Intesa Sanpaolo
Agenzia di Mirano (VE)
Via Castellantico 45

BIC: BCITITMM
IBAN: IT89 X030 6936 1931 0000 0008 966
Numero di Conto Corrente: 1000/00008966

c) Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente solo al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ITSENSOR Srl, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione". I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso ITSENSOR Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, ITSENSOR Srl provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).

ITSENSOR Srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, ITSENSOR Srl si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto ITSENSOR Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di ITSENSOR Srl contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso ITSENSOR Srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati su www.itsensor.it.

d) PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.

L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ITSENSOR Srl, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione".

Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso ITSENSOR Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto ITSENSOR Srl è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di ITSENSOR Srl contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.


8. Mancato Pagamento

In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal Cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile.
Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, ITSENSOR Srl si riserva, tuttavia, il diritto di applicare un interesse di mora pari al tasso d'interesse di cui all'articolo 5, D. Lgs. n. 231 del 9 ottobre 2002 in vigore, fatto salvo il diritto di ITSENSOR Srl di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In tal caso, tutte le somme in quel momento dovute dal Cliente a ITSENSOR Srl, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da ITSENSOR Srl.


9. Tempi e Modalità di consegna

Per ogni ordine effettuato su www.itsensor.it, ITSENSOR Srl emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese e i rischi del trasporto sono sempre a integrale carico del Cliente.

ITSENSOR Srl effettua le spedizioni con proprio corriere espresso. In caso sia accettata una spedizione in Porto Assegnato, ITSENSOR Srl si impegna di dare al Cliente esclusivamente la comunicazione di materiale pronto per il ritiro. L’organizzazione della presa spetta UNICAMENTE al Cliente, che deve avvenire entro non oltre 15gg dalla data della suddetta comunicazione. Oltre tale termine l’ordine verrà automaticamente annullato e trattato come descrive al punto 5. Annullamento di Ordini di acquisto della presenti condizioni.   

Le spese di spedizione e altri oneri eventualmente connessi al trasporto sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine o con successiva conferma d’ordine nel caso in cui il produttore non abbia fornito a ITSENSOR Srl il peso e/o volume della merce richiesta o la merce ordinata superi i 10Kg. di peso o per spedizioni destinate in: Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori, Laguna di Venezia, zone franche, estero; Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a ITSENSOR Srl.

Il luogo di consegna viene definito dalle informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia differente da quello di fatturazione, il Cliente è tenuto a indicarlo nell’apposito spazio presente in fase d’ordine. Nel caso di variazioni dopo la ricezione della Conferma d’ordine, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione a info@itsensor.it. ITSENSOR Srl si riserva di accettare, variare o respingere tale variazione, in base allo stato dell’ordine e di spedizione. A eventuale variazione segue una nuova conferma d’ordine.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi. Essi verranno riportati tramite successive comunicazioni legate alla Conferma d’ordine. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, cause dovute a ritardi del Fornitore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordi da concordare con ITSENSOR Srl, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a ITSENSOR Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel DDT/Fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".

E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso ITSENSOR Srl, da richiedere a info@itsensor.it. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso ITSENSOR Srl, da richiedere a info@itsensor.it.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Consegna con corriere espresso

La consegna standard con corriere avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da ITSENSOR Srl con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a ITSENSOR Srl, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente. Inoltre saranno addebitati eventuali costi di recupero della merce inviata. 


10. Garanzia

Il Cliente, al momento dell'invio dell'ordine, accetta nei termini e nei modi le condizioni di garanzia e di assistenza eventualmente offerte dai produttori. Tutti i costi sostenuti per la spedizione verso ITSENSOR Srl sono a carico del Cliente, mentre saranno a carico di ITSENSOR quelli di restituzione.

Nel caso in cui il prodotto non risultasse difettoso, verranno addebitati al Cliente i costi di restituzione e verifica tecnica.

Tutti i Prodotti commercializzati da ITSENSOR Srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.itsensor.it le fatture relative ai suoi acquisti, accedendo all’area riservata.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di verifica da parte di ITSENSOR Srl, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da ITSENSOR Srl.

In caso di difetto di conformità, ITSENSOR Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Se, a seguito di verifica da parte di ITSENSOR Srl, non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ITSENSOR Srl.

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione ITSENSOR Srl, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Nessun danno può essere richiesto a ITSENSOR Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di Prodotti in garanzia.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.


11. Reclami e Restituzione dei Prodotti 

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a ITSENSOR Srl, Viale Porta Adige 45 (Torre Uffici Censer), 45100 Rovigo (RO)

Non sarà ammessa alcuna restituzione dei Prodotti senza il preventivo consenso scritto da ITSENSOR Srl, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”.

La restituzione e il diritto all’eventuale rimborso sono sottoposti alle seguenti inderogabili condizioni:

a) la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;
b) i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il Cliente li ha ricevuti;
c) non verranno quindi accettati Prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
d) si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, etc.);
e) non si applica ai Prodotti software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
f) non si applica ai Prodotti confezionati su misura o personalizzati.
g) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc.);
h) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da ITSENSOR Srl;
i) va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
l) il bene deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita ITSENSOR Srl, quando indicata; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, la restituzione non verrà accettata e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di restituzione;
l) le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente
m) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
n) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ITSENSOR Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di restituzione;
o) ITSENSOR Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
p) ITSENSOR Srl provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
q) Fatto salvo che tutte le condizioni precedenti siano rispettate, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari ad almeno 25,00 (venticinque) Euro.


12. Manuali

Qualora i Prodotti siano dotati di manuali, le lingue in cui essi sono forniti non sono indicate nel sito poiché dipendono dai vari produttori. I manuali sono predisposti esclusivamente dai produttori e ITSENSOR Srl non è tenuto a fornire alcuna ulteriore informazione tecnica sull'uso e le caratteristiche dei Prodotti.


13. Limitazioni di responsabilità

Qualunque informazione relativa ai Prodotti è basata esclusivamente sui dati forniti dai rispettivi produttori. ITSENSOR Srl, pertanto, non è responsabile della conformità dei Prodotti alle specifiche pubblicate sul Sito.
Il Cliente deve utilizzare i Prodotti secondo le specifiche indicate dai fornitori, e comunque con diligenza, perizia, e prudenza.
ITSENSOR Srl non è a conoscenza dell’utilizzo che il Compratore farà dei Prodotti acquistati e declina pertanto ogni responsabilità relativamente a ogni uso non conforme alle specifiche indicate.
ITSENSOR Srl declina ogni responsabilità: (i) per vizi e/o malfunzionamenti dei Prodotti siano questi dovuti o meno a causa di forza maggiore o caso fortuito; (ii) per errori di montaggio o errata installazione; (iii) per il mancato rispetto degli usi per i quali il prodotto è stato progettato.


14. Dichiarazioni e oneri a carico del Cliente

Il Cliente garantisce che i dati forniti all'atto della registrazione siano corretti e veritieri, e si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente i propri dati qualora essi dovessero variare.
Il Cliente, inoltre, è tenuto a conservare con la massima diligenza le credenziali di accesso al sito (user name/e-mail e password) attribuitegli al momento della registrazione e a non cederle a terzi.
Il Cliente manleva sin d'ora ITSENSOR Srl da ogni responsabilità relativa all'uso delle predette credenziali da parte di terzi non autorizzati, sia esso conseguenza di smarrimento, comunicazione, diffusione o sottrazione delle credenziali stesse.


15. Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da ITSENSOR Srl e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. ITSENSOR Srl garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è ITSENSOR Srl, via del Commercio 41, 45100 Rovigo (RO), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di ITSENSOR Srl. Al Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.


16. Legge applicabile e giurisdizione

I rapporti tra Cliente e ITSENSOR Srl sono regolati dalle Condizioni Generali e dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa ai rapporti contrattuali tra Cliente e ITSENSOR Srl sarà competente il Foro di Rovigo (Italia).
Ai sensi e per gli effetti dell'artt. 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente dichiara di aver letto e di approvare espressamente i seguenti articoli delle Condizioni Generali: 3. Accettazione delle condizioni di vendita; 9. Tempi e Modalità di consegna; 10. Garanzia; 13. Limitazioni di responsabilità; 14. Dichiarazioni e oneri a carico del  Cliente; 16. Legge applicabile e giurisdizione.


17. Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da ITSENSOR Srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.itsensor.it.

 

Disciplinano la creazione dell'ordine, l'eventuale annullamento, i prezzi, le modalità di pagamento, la modalità di consegna, i tempi, il luogo di consegna, la garanzia e le modalità per effettuare un reso.


  1. Premessa
    Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei Prodotti (di seguito, i “Prodotti”) commercializzati da ITSENSOR Srl, con sede in Rovigo (RO), Viale Porta Adige, 45 - 45100 Rovigo (RO), Italy, Telefono 0425., tramite il sito web www.itsensor.it  (di seguito, il “Sito”).
    L’attività di vendita tramite il Sito rientra nella tipologia della vendita all’ingrosso, ai sensi dell’art. 4, c.1 del D.Lgs 31 marzo 1998 ed è, pertanto, rivolta esclusivamente a Clienti non consumatori: fornendo i dati richiesti al momento della registrazione al Sito, il Cliente dichiara espressamente di acquistare i Prodotti esclusivamente ai fini della propria attività, quale professionista o azienda.
  2. Oggetto del servizio
    Tramite il Sito, ITSENSOR Srl mette a disposizione del Cliente un catalogo virtuale ai fini dell'acquisto dei Prodotti.
    Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.itsensor.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. ITSENSOR Srl, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei Prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, Prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Schede tecniche, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
  3. Accettazione delle condizioni di vendita
    Il contratto stipulato tra ITSENSOR Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ITSENSOR Srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto che si conclude con l’invio della Conferma d’ordine e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  4. Modalità di acquisto
    La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ITSENSOR Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ITSENSOR Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.

    Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ITSENSOR Srl si impegna a dare una tempestiva comunicazione al Cliente.

    Su determinati Prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, ITSENSOR Srl si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

  5. Annullamento di ordini di acquisto
    L’eventuale annullamento di ordini non ancora spediti deve essere richiesto per iscritto a ITSENSOR Srl (info@itsensor.it). ITSENSOR Srl si riserva di applicare un eventuale addebito per eventuali spese sostenute per annullamento e ricarico a magazzino. ITSENSOR Srl ha altresì il diritto di annullare un ordine per una giusta causa in qualsiasi momento previo avviso scritto.
  6. Prezzi
    Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa ed espressi in Euro. Sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. I prezzi non comprendono imposte di vendita, imposte di utilizzo, imposte di consumo, dazi doganali, imposte di valore aggiunto ed altre tasse simili. L'effettivo ammontare dei prezzi dei Prodotti è sempre e solamente quello indicato nella procedura di acquisto (riepilogo articoli selezionati e riepilogo ordine). Per gli acquisti effettuati attraverso il Sito e consegnati in Italia si applica l'IVA al 22%. Per gli acquisti effettuati attraverso il Sito e consegnati in uno Stato della Comunità Europea diverso dall'Italia o in uno Stato non comunitario, ITSENSOR Srl non applica l'IVA al prezzo dei Prodotti.

  7. Modalità di pagamento
    I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:

    a)  Contrassegno
    In caso di eventuale acquisto in Contrassegno per importi fino a 200 Euro, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 8,00 Euro + IVA. Il supplemento è evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto) o con assegno circolare (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI e/o assegni POSTALI). Se in fase di consegna il Cliente non sarà in grado di effettuare il pagamento al corriere, saranno addebitati eventuali costi di giacenze e di trasporto per recupero del materiale.

    b) Bonifico bancario anticipato
    In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di ITSENSOR Srl, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
    La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (numero ordine e data), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

    Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

    ITSENSOR Srl
    Banca Intesa Sanpaolo
    Agenzia di Mirano (VE)
    Via Castellantico 45

    BIC: BCITITMM
    IBAN: IT89 X030 6936 1931 0000 0008 966
    Numero di Conto Corrente: 1000/00008966

    c) Carta di credito
    Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
    L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente solo al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
    Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard.

    In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ITSENSOR Srl, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione". I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso ITSENSOR Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

    Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, ITSENSOR Srl provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).

    ITSENSOR Srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, ITSENSOR Srl si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

    In nessun momento della procedura di acquisto ITSENSOR Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di ITSENSOR Srl contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso ITSENSOR Srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati su www.itsensor.it.

    d) PayPal
    In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.

    L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
    In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ITSENSOR Srl, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

    L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione".

    Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso ITSENSOR Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto ITSENSOR Srl è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di ITSENSOR Srl contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.

  8. Mancato Pagamento
    In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal Cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile.
    Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, ITSENSOR Srl si riserva, tuttavia, il diritto di applicare un interesse di mora pari al tasso d'interesse di cui all'articolo 5, D. Lgs. n. 231 del 9 ottobre 2002 in vigore, fatto salvo il diritto di ITSENSOR Srl di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In tal caso, tutte le somme in quel momento dovute dal Cliente a ITSENSOR Srl, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da ITSENSOR Srl.
  9. Tempi e Modalità di consegna
    Per ogni ordine effettuato su www.itsensor.it, ITSENSOR Srl emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

    Le spese e i rischi del trasporto sono sempre a integrale carico del Cliente.

    ITSENSOR Srl effettua le spedizioni con proprio corriere espresso. In caso sia accettata una spedizione in Porto Assegnato, ITSENSOR Srl si impegna di dare al Cliente esclusivamente la comunicazione di materiale pronto per il ritiro. L’organizzazione della presa spetta UNICAMENTE al Cliente, che deve avvenire entro non oltre 15gg dalla data della suddetta comunicazione. Oltre tale termine l’ordine verrà automaticamente annullato e trattato come descrive al punto 5. Annullamento di Ordini di acquisto della presenti condizioni.   

    Le spese di spedizione e altri oneri eventualmente connessi al trasporto sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine o con successiva conferma d’ordine nel caso in cui il produttore non abbia fornito a ITSENSOR Srl il peso e/o volume della merce richiesta o la merce ordinata superi i 10Kg. di peso o per spedizioni destinate in: Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori, Laguna di Venezia, zone franche, estero; Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a ITSENSOR Srl.

    Il luogo di consegna viene definito dalle informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia differente da quello di fatturazione, il Cliente è tenuto a indicarlo nell’apposito spazio presente in fase d’ordine. Nel caso di variazioni dopo la ricezione della Conferma d’ordine, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione a info@itsensor.it. ITSENSOR Srl si riserva di accettare, variare o respingere tale variazione, in base allo stato dell’ordine e di spedizione. A eventuale variazione segue una nuova conferma d’ordine.

    I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi. Essi verranno riportati tramite successive comunicazioni legate alla Conferma d’ordine. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, cause dovute a ritardi del Fornitore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordi da concordare con ITSENSOR Srl, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

    Nessuna responsabilità può essere imputata a ITSENSOR Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

    Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

    - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel DDT/Fattura;
    - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

    Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".

    E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso ITSENSOR Srl, da richiedere a info@itsensor.it. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

    Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
    E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso ITSENSOR Srl, da richiedere a info@itsensor.it.

    Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

    Consegna con corriere espresso

    La consegna standard con corriere avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

    Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da ITSENSOR Srl con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a ITSENSOR Srl, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente. Inoltre saranno addebitati eventuali costi di recupero della merce inviata. 

  10. Garanzia
    Il Cliente, al momento dell'invio dell'ordine, accetta nei termini e nei modi le condizioni di garanzia e di assistenza eventualmente offerte dai produttori. Tutti i costi sostenuti per la spedizione verso ITSENSOR Srl sono a carico del Cliente, mentre saranno a carico di ITSENSOR quelli di restituzione.

    Nel caso in cui il prodotto non risultasse difettoso, verranno addebitati al Cliente i costi di restituzione e verifica tecnica.

    Tutti i Prodotti commercializzati da ITSENSOR Srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.itsensor.it le fatture relative ai suoi acquisti, accedendo all’area riservata.

    La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di verifica da parte di ITSENSOR Srl, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da ITSENSOR Srl.

    In caso di difetto di conformità, ITSENSOR Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Se, a seguito di verifica da parte di ITSENSOR Srl, non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ITSENSOR Srl.

    I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

    Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione ITSENSOR Srl, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

    Nessun danno può essere richiesto a ITSENSOR Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di Prodotti in garanzia.

    Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

  11. Reclami e Restituzione dei Prodotti 
    Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a ITSENSOR Srl, Viale Porta Adige 45 (Torre Uffici Censer), 45100 Rovigo (RO)

    Non sarà ammessa alcuna restituzione dei Prodotti senza il preventivo consenso scritto da ITSENSOR Srl, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”.

    La restituzione e il diritto all’eventuale rimborso sono sottoposti alle seguenti inderogabili condizioni:

    a) la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;
    b) i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il Cliente li ha ricevuti;
    c) non verranno quindi accettati Prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
    d) si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, etc.);
    e) non si applica ai Prodotti software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
    f) non si applica ai Prodotti confezionati su misura o personalizzati.
    g) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc.);
    h) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da ITSENSOR Srl;
    i) va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
    l) il bene deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita ITSENSOR Srl, quando indicata; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, la restituzione non verrà accettata e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di restituzione;
    m) le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente
    n) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
    o) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ITSENSOR Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di restituzione;
    p) ITSENSOR Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    q) ITSENSOR Srl provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
    r) Fatto salvo che tutte le condizioni precedenti siano rispettate, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari ad almeno 35,00 (trentacinque) Euro.

  12. Manuali
    Qualora i Prodotti siano dotati di manuali, le lingue in cui essi sono forniti non sono indicate nel sito poiché dipendono dai vari produttori. I manuali sono predisposti esclusivamente dai produttori e ITSENSOR Srl non è tenuto a fornire alcuna ulteriore informazione tecnica sull'uso e le caratteristiche dei Prodotti.
  13. Limitazioni di responsabilità
    Qualunque informazione relativa ai Prodotti è basata esclusivamente sui dati forniti dai rispettivi produttori. ITSENSOR Srl, pertanto, non è responsabile della conformità dei Prodotti alle specifiche pubblicate sul Sito.
    Il Cliente deve utilizzare i Prodotti secondo le specifiche indicate dai fornitori, e comunque con diligenza, perizia, e prudenza.
    ITSENSOR Srl non è a conoscenza dell’utilizzo che il Compratore farà dei Prodotti acquistati e declina pertanto ogni responsabilità relativamente a ogni uso non conforme alle specifiche indicate.
    ITSENSOR Srl declina ogni responsabilità: (i) per vizi e/o malfunzionamenti dei Prodotti siano questi dovuti o meno a causa di forza maggiore o caso fortuito; (ii) per errori di montaggio o errata installazione; (iii) per il mancato rispetto degli usi per i quali il prodotto è stato progettato.
  14. Dichiarazioni e oneri a carico del Cliente
    Il Cliente garantisce che i dati forniti all'atto della registrazione siano corretti e veritieri, e si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente i propri dati qualora essi dovessero variare.
    Il Cliente, inoltre, è tenuto a conservare con la massima diligenza le credenziali di accesso al sito (user name/e-mail e password) attribuitegli al momento della registrazione e a non cederle a terzi.
    Il Cliente manleva sin d'ora ITSENSOR Srl da ogni responsabilità relativa all'uso delle predette credenziali da parte di terzi non autorizzati, sia esso conseguenza di smarrimento, comunicazione, diffusione o sottrazione delle credenziali stesse.
  15. Privacy
    I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da ITSENSOR Srl e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. ITSENSOR Srl garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è ITSENSOR Srl, via del Commercio 41, 45100 Rovigo (RO), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

    Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di ITSENSOR Srl. Al Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

  16. Legge applicabile e giurisdizione
    I rapporti tra Cliente e ITSENSOR Srl sono regolati dalle Condizioni Generali e dalla legge italiana.

    Per ogni controversia relativa ai rapporti contrattuali tra Cliente e ITSENSOR Srl sarà competente il Foro di Rovigo (Italia).
    Ai sensi e per gli effetti dell'artt. 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente dichiara di aver letto e di approvare espressamente i seguenti articoli delle Condizioni Generali: 3. Accettazione delle condizioni di vendita; 9. Tempi e Modalità di consegna; 10. Garanzia; 13. Limitazioni di responsabilità; 14. Dichiarazioni e oneri a carico del  Cliente; 16. Legge applicabile e giurisdizione.

  17. Condizioni
    Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da ITSENSOR Srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.itsensor.it.

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