Domande più frequenti

Se stai riscontrando alcuni problemi, potresti trovare la soluzione adeguata in questa sezione. In altro caso non esitare a Contattarci!


  • Ritorna nella scheda del prodotto che hai individuato e seleziona Richiedi informazioni riportando nel messaggio le caratteristiche che cerchi e descrivendo più dettagliatamente possibile l’applicazione. Sarà nostra cura prendere il carico la richiesta al più presto ed analizzare eventuali soluzioni, anche all'esterno della nostra gamma di prodotti standard per quantitativi consistenti.

  • Contattaci tramite l'apposito form di richiesta spiegando la tua applicazione e le esigenze tecniche ricercate nell'articolo.
    Esempio: se si tratta di una sonda di temperatura, indica generalmente questi dati:

    • - Se è una termocoppia o una Pt100 / Pt1000 / Ni100 ecc. e a quanti fili (2, 3, 4)
    • - Che temperatura di lavoro è prevista
    • - L'uscita deve essere passiva del sensore oppure in corrente/tensione o digitale
    • - Deve avere una testa di raccordo o direttamente un cavo in uscita
    • - La lunghezza e il diametro dello stelo e del cavo
    • - Il tipo di attacco al processo richiesto
  • Ritorna nella scheda del prodotto e seleziona Richiedi informazioni e riporta nel messaggio «un prodotto equivalente più economico» indicando anche il numero di pezzi richiesti.

  • Qui puoi trovare i riferimenti dei nostri uffici:

    • - Ufficio commerciale vendite@itsensor.it
    • - Ufficio tecnico assistenza@itsensor.it
    • - Ufficio logistica ufficio@itsensor.it
    • - Email generale info@itsensor.it

      In alternativa puoi contattarci telefonicamente al numero 0425 1810834 seguendo le indicazioni del centralino per parlare con l'ufficio di interesse.

  • La soluzione più semplice e rapida potrebbe essere utilizzare un browser differente da quello corrente. Una seconda soluzione è disattivare le estensioni del browser attive e cancellare la cache del browser da Impostazioni > Cronologia > Cancella cache e immagini. In altro caso, contatta il Servizio Clienti e spiega dettagliatamente i problemi riscontrati.

  • Prima di procedere all'acquisto, seleziona Richiedi informazioni all'interno della pagina del prodotto interessato e specifica chiaramente la documentazione desiderata. Il nostro Staff tecnico provvederà a recuperarla se possibile e a fornirla.

 

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